+420 602 119 550

po - pá 9:00 až 18:00

ZAPOJTE SE DO BONUSOVÉHO KLUBU FITHAM!

Nakupujte chytřeji a získejte body za nákup vybraných produktů. V Bonusovém klubu FITHAM sbíráte za své nákupy (pro vybrané zboží) věrnostní body, které můžete využít jako slevu na další objednávku. Čím více u nás nakupujete, tím více bodů získáváte a tím výhodnější může být váš příští nákup.

Bonusový klub je určený pro registrované zákazníky. Stačí se přihlásit ke svému zákaznickému účtu, nakoupit na Fitham.cz a body se vám po splnění podmínek připíšou na účet.

Jak Bonusový klub funguje?

Princip je jednoduchý. Za nákup vybraného zboží na Fitham.cz získáte věrnostní body, které se vám připíšou do zákaznického účtu. Tyto body následně můžete využít jako slevu při dalším nákupu.

Body se zobrazují přímo ve vašem zákaznickém účtu, kde uvidíte jejich aktuální stav, historii získání a čerpání. Díky tomu máte vždy přehled o tom, kolik bodů máte k dispozici.

Jak získáte body?

Body získáváte při nákupu vybraného vybavení na Fitham.cz. Pro jejich získání je nutné být přihlášený ke svému zákaznickému účtu.

Body získáváte pouze za vybrané zboží, ne za každý produkt! 

Jak zjistit, jestli za vybrané zboží dostanu body a kolik jich bude? To si snadno můžete ověřit přímo po rozkliknutí produktu na stránkách viz. obrázek.

Po dokončení objednávky uvidíte informaci o počtu bodů, které za daný nákup získáte. Body se však nepřipisují okamžitě. Na účet se připíšou až po uplynutí ochranné lhůty 14 dní od objednávky.

Tato lhůta slouží k tomu, aby byl nákup skutečně dokončený a nedošlo například k vrácení zboží, nepřevzetí zásilky nebo jiné změně objednávky.

Kdy se body připíšou?

Body se připisují do zákaznického účtu 14 dní po vytvoření objednávky, pokud jsou splněny podmínky Bonusového klubu.

V některých případech nemusí být body připsány, například pokud dojde ke zrušení objednávky, vrácení zboží, vystavení dobropisu nebo nepřevzetí zásilky. V takových situacích mohou být body upraveny, odebrány nebo nepřipsány vůbec.

Jaká je hodnota bodů a jak je uplatním?

Hodnota věrnostního bodu je pro zákazníka jednoduchá a přehledná: 1 bod = 1 Kč slevy na další nákup zboží.

Pokud tedy máte například 300 bodů, můžete je při dalším nákupu využít jako slevu až 300 Kč. Body nelze směnit za hotovost ani převést na jiný zákaznický účet. Slouží výhradně jako sleva na další nákup.

Věrnostní body uplatníte přímo v košíku v části s přehledem objednávky. Po přihlášení ke svému zákaznickému účtu se vám zobrazí tlačítko „Uplatnit věrnostní body“.

Po kliknutí na tlačítko se otevře pole, do kterého zadáte počet bodů, které chcete při nákupu využít. Zároveň zde uvidíte, kolik bodů máte aktuálně k dispozici.

Na co lze body použít?

Věrnostní body lze uplatnit pouze na zboží zakoupené na Fitham.cz.

Body nelze uplatnit na:

  • dopravu,
  • dobírku,
  • další poplatky nebo služby spojené s objednávkou.

Body se tedy odečítají pouze z hodnoty produktů v košíku.

Minimální hodnota objednávky

Po uplatnění věrnostních bodů musí mít objednávka vždy zůstatkovou hodnotu alespoň 1 Kč.

To znamená, že body nelze použít tak, aby byla hodnota objednávky snížena na 0 Kč.

Jak dlouho body platí?

Věrnostní body mají platnost 6 měsíců od jejich připsání.

Přehled o platnosti bodů najdete ve svém zákaznickém účtu. Uvidíte zde, kdy jste body získali, kolik jste jich již využili a do kdy je potřeba zbývající body uplatnit.

5 dnů před koncem platnosti bodů vás upozorníme prostřednictvím e-mailu, abyste je stihli využít včas.

Kde uvidíte stav bodů?

Aktuální stav věrnostních bodů najdete po přihlášení ve svém zákaznickém účtu. 

Jak se dostat do zákaznického účtu? 

Jednoduše kliknete na svůj profil v horní liště a následně se vám otevře několik řádku, mezi kterými je věrností program. 

V přehledu uvidíte zejména:

  • kolik bodů máte aktuálně k dispozici
  • kdy jste body získali
  • za jakou objednávku byly body připsány
  • kolik bodů jste již využili
  • do kdy jsou body platné

Věrností program pro B2B partnery

Pro B2B partnery neplatí standardní bodový program Bonusového klubu.

Těmto zákazníkům nabízíme individuální podmínky nákupu.

Pro více informací nás kontaktujte, rádi s vámi projdeme vaše potřeby a připravíme odpovídající cenovou nabídku.

Nejčastější dotazy

Musím být registrovaný zákazník?

Ano. Pro získávání i uplatnění bodů je nutné mít zákaznický účet a být při nákupu přihlášený.

Připíšou se mi body ihned po objednávce?

Ne. Body se připíšou po 14 dnech od objednávky, nebo po načtení dokladu o platbě.

Mohu body použít na dopravu?

Ne. Body lze uplatnit pouze na zboží, nikoliv na dopravu, dobírku nebo jiné poplatky.

Mohu body uplatnit tak, aby byla objednávka zdarma?

Ne. Po uplatnění bodů musí mít objednávka hodnotu minimálně 1 Kč.

Jakou mají body platnost?

Body mají platnost 6 měsíců od jejich připsání.

Kde zjistím, kolik bodů mám?

Stav bodů najdete po přihlášení ve svém zákaznickém účtu. Konkrétně v záložce věrnostní program

Dostanu body za každý produkt?

Ne. Bodový zisk platí pouze z vybraných produktů. Pokud za produkt získáte body, je to uvedeno přímo u produktu viz. odstavec s nadpisem Jak získáte body?

Mohu body uplatnit na prodejně?

???

Jak to bude s body při reklamaci nebo vratce?

Body vám v případě vrácení nebo reklamace produktu budou z účtu odečteny do púvodního stavu před objednávkou.

Cookies

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.